Yago X Topos : une assurance claire et comprise

Le challenge : Trouver un courtier de confiance, capable d'expliquer clairement ce qu'il gère

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Topos est un groupe de centres de coworking basé à Bruxelles, dont la proposition de valeur repose sur la qualité du service et des espaces proposés à ses clients.

Jusqu'alors, Frédéric Vermilen gérait ses assurances via un courtier traditionnel, peu proactif dans le suivi et le conseil. Les contrats existaient, mais sans véritable accompagnement : Frédéric payait des primes sans disposer d'une vision claire de ce qu'elles couvraient. En envisageant un changement, sa principale crainte était simple : retrouver le même fonctionnement ailleurs.

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Les solutions que Yago leur a apportées

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1. Une approche claire dès le départ : Les premiers échanges avec l'équipe Yago ont été déterminants. La qualité des explications et le cadre de la rencontre ont suffi à convaincre Frédéric de franchir le pas.

2. Une meilleure lisibilité des contrats : Nos conseillers ont pris le temps d'expliquer les garanties et les primes souscrites. Frédéric sait désormais ce qu'il paye et pourquoi, ce qui lui permet d'aborder ce poste avec plus de sérénité.

3. Un suivi plus actif : Contrairement à son expérience précédente, Frédéric bénéficie d'un interlocuteur disponible et impliqué, qui ne se contente pas de gérer passivement les contrats en place.

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"Ma principale crainte de changer de courtier, c'était de retomber sur le même. Yago a fait la différence, et je suis ravi."

Frédéric Vermylen, fondateur de Topos

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