Yago X DUO for a JOB : une assurance accessible

Le challenge : Comprendre et centraliser ses assurances

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Duo for a Job est une association qui propose un programme de mentorat intergénérationnel et interculturel pour faciliter l'intégration socioprofessionnelle des jeunes chercheurs d'emploi issus de l'immigration en Belgique.

Le fonctionnement : des mentors bénévoles expérimentés sont formés par l'association pour accompagner ces jeunes dans leur recherche d'emploi. Ils partagent leur réseau professionnel, leurs conseils pratiques et leur connaissance du marché du travail belge.

Depuis sa création en 2013, l'association a créé et accompagné plus de 4 600 duos à travers la Belgique, avec 614 mentors actuellement actifs. Une activité qui nécessite une gestion administrative rigoureuse, notamment en matière d'assurance.

Le principal défi pour Duo for a Job ? Le jargon technique du secteur de l'assurance, qui mobilisait un temps précieux que l'équipe aurait préféré consacrer à l'accompagnement des duos et à la coordination des mentors.

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Les solutions que Yago leur a apportées

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1. Une mise en place fluide et claire : La transition vers les nouveaux contrats s'est déroulée sans difficulté, avec une communication lisible à chaque étape.

2. Une expertise accessible : L'équipe Yago a su vulgariser les aspects techniques des contrats, permettant à Divine et son équipe de comprendre réellement ce qui était souscrit, sans se perdre dans le jargon du métier.

3. Un suivi centralisé et réactif : Toutes les assurances sont désormais gérées au même endroit, avec une équipe décrite en trois mots : disponible, fluide et rapide.

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"Avoir un courtier en assurance comme Yago, c'est un véritable win-win : pour la centralisation de vos assurances, un suivi efficace et rapide."‍

Divine Ndahabonimana, HR Manager chez DUO for a JOB

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